怎么投诉花呗和借呗?
支付宝花呗借呗如何投诉。直接联系人工客服。在支付宝的花呗页面里点击“我的”然后进入“帮助中心”
再点击“在线服务”,就会进入客服通道直接输入“人工”就可以联系到花呗的人工客服了。
支付宝花呗借呗怎么投诉
可以向国家的银监会投诉,但是很可能被驳回哦,因为您使用功能的时候,就已经和软件提供方签订一系列的合同,并确定遵守约定,如今您已经逾期,很大部分是您的责任,如果实在没有办法还款,建议您拨打客服电话,减免利息即可。
借呗属于哪个部门监管?
支付宝是有金融支付牌照的,是归属银保监会监管的。金融管理部门陆续出台了金融机构加强消费者权益保护体制机制建设、金融消费者投诉处理等方面的制度办法,加大了对侵害消费者权益行为的查处力度,并对金融机构开展年度消保监管评价。
借呗是蚂蚁集团(前称蚂蚁金服)推出的一款消费信贷产品。作为一家中国的互联网金融企业,蚂蚁集团及其旗下的产品受到多个***部门的监管。以下是主要监管部门:
1. 中国人民银行(PBOC):作为中国的中央银行,人民银行负责制定和实施货币政策,同时也负责对包括互联网金融在内的金融机构进行监管。人民银行负责对蚂蚁集团的金融活动和风险管理进行监管。
2. 中国银行保险监督管理委员会(CBIRC):作为***院直属的正部级事业单位,银保监会负责对中国的银行和保险业进行监管。在蚂蚁集团成立蚂蚁消费金融公司后,银保监会将对该公司的消费信贷业务进行监管。
3. 国家互联网信息办公室(网信办):网信办负责监管中国的互联网信息内容,同时也负责对互联网金融公司的网络安全、数据安全和个人信息保护进行监管。借呗作为互联网金融产品,需要遵守网信办的相关政策和规定。